誰もが焦る「まさか」の瞬間に、最初の安心を届けるのが私たちの仕事です。
秋田コンタクトセンター室の主な業務は、突然のお車のトラブル（バッテリー上がりや事故など）に遭われたお客さまからの緊急連絡を受けて、ロードサービスをスピーディに手配することです。ただお話を聞くだけではなく、突然のトラブルに困っているお客さまの現在地やトラブル状況を丁寧に紐解き、最寄りのレッカー会社へと「安心のバトン」を繋ぐ重要な役割です。

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ひとりで電話を受けられるようになるまで研修期間がありますので、未経験の方も安心してください。近年ではAIなどの最新デジタルツールを活用して、知識やシステム操作のサポートもおこなっています。時には緊迫した状況に緊張することもありますが、先輩がリアルタイムでフォローする体制が整っています。ここで身につく「状況把握力」と「相手にわかりやすく伝える技術」は、どの業界でも役立つ一生物のスキルになります。電話の最後に「ありがとう」と言っていただける最高のやりがいを、秋田コンタクトセンター室の仲間と一緒に実感してみませんか？