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コンタクトセンター室（ターミナル）部署紹介
1日のスケジュール
■ 勤務の一例
（9：00～17：00シフト）
08：50
出社・業務準備
メールチェックや朝礼後、その日の業務に向けた準備を整えます。
09：00
業務開始
受電業務スタート。トラブルでお困りのお客さまからのお電話に丁寧に対応します。
13：00
ランチ休憩（1時間）
社内の休憩室はもちろん、駅から徒歩2分の好立地を活かして外へランチに出かけることも自由です！
14：00
業務再開
後半の受電業務に戻ります。合間にフォローアップミーティングや研修などを行い、お電話対応を振り返って日々のスキル向上に努めます。
上司や先輩社員と1対1で話せる1on1MTGや新入社員をフォローするエルダー面談なども実施します。
17：00
業務終了（退社）
7時間の勤務を終えて退社します。お疲れさまでした！
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未経験でも安心な充実した研修体制
コンタクトセンター室の業務内容
保険会社をはじめとするクライアント企業から委託を受け、車の事故や故障といったトラブルに見舞われた契約者さまからのSOS連絡を、当社のオペレーターが24時間365日体制で直接受け付けます。
お電話で状況を的確にヒアリングし、全国のパートナー会社（レッカー業者等）の中から最も適した専門業者へ迅速に出動を依頼。現場でのトラブル解決へと確実に繋げます。
私たちは、不安を抱えるお客さまと現場へ駆けつけるプロをつなぐ「架け橋」です。状況を瞬時に判断して最適なサポートを組み立てる、チーム一丸となって日常の「安全・安心」を守り抜く、とても社会貢献性の高い仕事です。
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