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地元・鹿児島から
届ける「安心」
鹿児島センター部
SCOM
2024年新卒入社 R.T
鹿児島で叶えた、最前線で
「人の役に立つ」仕事
私は「地元・鹿児島での就職」と「人の役に立つ仕事」の2つを軸に就職活動をしていました。プライムアシスタンスの仕事は、お困りのお客さまが一番最初に電話をかけてくるため、最前線でサポートができるという点で、自分にぴったりの仕事だと感じ入社を決めました。鹿児島中央駅の目の前という通いやすさも魅力でした。入社前は、幅広い年齢層の方とうまくコミュニケーションがとれるか不安でしたが、みなさんが気さくに話しかけてくれるおかげで、安心して働くことができています。
お客さまの「不安」を
「安心」に変える瞬間
現在は、故障や事故トラブルに遭われたお客さまからお電話を受け、必要な情報を確認し、専門業者を手配する業務を担当しています。最初のお電話ではお客さまの不安や焦りが伝わってきますが、受付を終えて安心された声を聞けたときは、本当に嬉しくやりがいを感じます。業務でわからないことがあってもすぐに聞ける雰囲気があるのも魅力です。以前、誰に質問すべきか迷っていたとき、先輩から「大丈夫？」と声をかけてフォローしていただいたことは、今でも強く印象に残っています。
次は私が、新入社員を
支える存在へ
今の目標は、先輩たちに助けてもらったように、後輩や新入社員へ自発的にフォローができるようになることです。また、周囲のメンバーと積極的にコミュニケーションをとりながら、よりよい職場環境づくりにも取り組んでいきたいと考えています。自分が先輩からしてもらって嬉しかった声がけを、今度は私が率先して行い、さらに働きやすい鹿児島センターをみんなで作っていきたいです。
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